Команда iFixit разобрали контроллер и выявили несколько возможных причин поломки.
В конструкции DualSense используются детали производства ALPS. По словам производителя, срок эксплуатации составляет 2 млн поворотов и 500 тысяч нажатий. iFixit провели экспертизу в Warzone, который показал, что указанные характеристики равны 417 часам игры. Из этого следует что при ежедневной двухчасовой игре геймпад может проработать 7-8 месяцев.
Также команда инженеров выяснила, что причиной дрейфа может быть нарушение работы датчиков или же растяжение пружины, необходимой для центрирования стика в первоначальном положении. Но помимо этого неисправность может появиться из-за загрязнения корпуса.